.jpg)
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
- CÔNG TY CP BÁCH HÓA SƠN không thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng chỉ truy cập, tham khảo nội dung trên website. Trong trường hợp này, khách hàng được giữ trạng thái ẩn danh và không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, trừ khi thực hiện đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
- Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc phát sinh giao dịch, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
• Họ và tên
• Giới tính
• Địa chỉ liên hệ
• Số điện thoại cố định và/hoặc di động - Các thông tin này được thu thập nhằm phục vụ trực tiếp cho việc xử lý và thực hiện giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong công ty cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Xử lý và quản lý đơn hàng
- Thông báo tình trạng giao hàng, hỗ trợ khách hàng
- Thực hiện giao hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng
- Quản lý tài khoản và xác thực khi đăng nhập
Ngoài ra:
- Chúng tôi có thể cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại cho đơn vị vận chuyển nhằm phục vụ việc giao hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, đồng thời chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống dữ liệu của công ty với thời gian tối thiểu 01 (một) năm.
- Trong trường hợp thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn thông tin theo quy định.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu của website thuộc CÔNG TY CP BÁCH HÓA SƠN.
- Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập và quản lý thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin được công bố trên website.
5. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Khách hàng có thể truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng các biện pháp:
- Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân
- Phân quyền nội bộ rõ ràng trong việc quản lý dữ liệu
- Áp dụng các hệ thống lưu trữ và bảo mật phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin
7. Tiết lộ thông tin cá nhân
- Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp phục vụ trực tiếp cho giao dịch của khách hàng hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Việc tiết lộ thông tin (nếu có) chỉ nhằm mục đích:
- Ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật
- Đảm bảo an toàn cho con người và tài sản
- Phòng chống gian lận trong giao dịch thương mại
8. Thay đổi chính sách bảo mật
- Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng hoạt động của công ty.
- Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ có thông báo rõ ràng đến khách hàng (ví dụ: qua email).
- Các phiên bản trước của chính sách sẽ được lưu trữ để khách hàng có thể tham khảo khi cần.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)