Chính sách giao hàng

chinh-sach-giao-hang

1. Đối với khách hàng tại nội thành Hà Nội

  • Khách hàng tại các quận nội thành Hà Nội được miễn phí hoàn toàn chi phí giao hàng.
  • Ngay sau khi tiếp nhận đơn hàng, đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ để tư vấn chi tiết về sản phẩm, đồng thời thống nhất thời gian giao hàng phù hợp.
  • Đối với các sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

2. Đối với khách hàng tại khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh/thành khác

  • Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp để tư vấn sản phẩm cũng như phương án giao hàng tối ưu.
  • Hàng hóa sẽ được vận chuyển thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín, giao tận nơi. Khách hàng kiểm tra và thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng (COD).
  • Chi phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị chuyển phát nhanh và sẽ được thông báo minh bạch, xác nhận với khách hàng trước khi gửi hàng.
  • Đối với khách hàng có nhu cầu gửi hàng qua nhà xe đi các tỉnh, chúng tôi hỗ trợ vận chuyển hàng ra bến xe sau khi nhận được thanh toán chuyển khoản trước.
    • Phí vận chuyển từ bến xe đến địa điểm nhận hàng sẽ do khách hàng thanh toán trực tiếp với nhà xe.
    • Mọi chi phí và phương án vận chuyển sẽ được thống nhất rõ ràng trước khi thực hiện.